Tune

Mit «Tune» liefert Klaus Kobjoll ein leicht verständliches Konzept, wie man service- orientierte Unternehmen auf sichere Füße stellen kann und sie schrittweise perfektioniert. Dabei berücksichtigt Kobjoll die ganze Bandbreite von Mitarbeitermotivation über Servicedramaturgie bis hin zur Teamführung. Ein nützlicher Instrumentenkoffer für dynamisches Qualitätsmanagement, auf den kein Dienstleistungsbetrieb verzichten kann.

Kaufempfehlung
Ein ideenreiches Buch für serviceorientierte Unternehmer und Manager, die ein Gefühl für den richtigen «Sound» bekommen wollen.

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Different Thinking

Die Autoren von Different Thinking vermitteln praktisches Wissen aus der Welt des Business-Querdenkens anhand einer systematischen Analyse von mehr als 200 unkonventionellen, erfolgreichen Unternehmen. Beim Lesen bekommt man selbst Lust, endlich jene Veränderungen herbeizuführen, von denen im Buch die Rede ist. Fundiertes Wissen über die Komplexität des Marktes bildet den Hintergrund zu dieser praktikablen Handlungsanleitung!

Kaufempfehlung
Die Autoren fordern auf, aus dem grauen Einerlei des Unternehmensalltags auszubrechen und neue Wege zu finden. Die Praxisbeispiele sind als Inspirationsquelle und nicht zur Nachahmung gedacht. Ein sehr motivierendes Buch für alle, die wirklich etwas verändern wollen.

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Total Loyalty Marketing

Der «treue Stammkäufer» stirbt aus, Neu- kundengewinnung ist teuer und Kunden lassen sich immer weniger «binden». Kein Grund, der guten alten Zeit nachzutrauern. Wer Loyalitätsmarketing beherrscht, begegnet auf Schritt und Tritt wechselwilligen Konsumenten und wem es ihm gelingt, diese (immer wieder) zu begeistern, braucht sich um Wachstum keine Sorgen zu machen: loyale Kunden sind die besten Verkäufer.

Kaufempfehlung
Ein schlüssiges Management- und Marketing-Modell für Unternehmen aller Branchen und Größen.

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Das Elite-Missverständnis

Holger Rust demaskiert in seinem neuen Buch die in Wirtschaft und Politik vorherrschenden Bestrebungen, die künftige Elite des Landes heranzubilden, als ebenso naiv und fantasielos wie kontraproduktiv. Der Autor liefert damit einen beachtenswerten Beitrag zur seit Jahren ak- tuellen Reformdiskussion und wertvolle Denkanstöße für Führungskräfte, Politiker, Lehrende und Lernende.

Kaufempfehlung
Eine provokante und ungewöhnliche Auseinandersetzung mit dem Thema «Elite» und der Sinnhaftigkeit der Schaffung von Eliteinstituten.

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Die Entstehung der Marken

In ihrem aktuellen Buch erläutern die Branding-Experten Al und Laura Ries mit Seitenblicken auf Darwins Evolutionslehre eindrucksvoll, wie Marken sich entwickeln und sterben. Nach elf Bestsellern glaubt Al Ries nun, «die Essenz» für den Erfolg ausgemacht zu haben: Das Prinzip der «Divergenz», seiner Auffassung nach «die mächtigste, aber am wenigsten verstandene Kraft auf der Welt».

Kaufempfehlung
Pflichtlektüre für Markenmanager, PR-Agenturen, Geschäftsführer, Vorstände und Unternehmer.

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MAX

Man kann darüber streiten, wie weit die monatliche «Abschreibung» von Mitarbeitern, die pixelmäßige «Belohnung» von Normalgewicht und die Sichtweise von Mitarbeitern als «eigenverantwortliche Mitunternehmer» miteinander vereinbar sind. Dennoch wirkt der MAX wie ein praktikabler Kompromiss zwischen innerem Antrieb und äußerer Motivation. Zumindest scheint er im «Schindlerhof»- Universum und mittlerweile rund 20 Lizenzunternehmen zu funktionieren.

Kaufempfehlung
Personalverantwortliche von kleinen und mittleren Unternehmen finden im MAX-Konzept eine spannende Idee für ein griffiges Motivations- und Managementsystem.

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Die 7 Wege zur Effektivität

Nur wenige Managementbücher haben einen vergleichbaren Einfluss auf eine so große Zahl von Menschen ausgeübt wie Stephen Coveys «7 Wege zur Effektivität». Die überarbeitete Neuauflage des Klassikers wird dem amerikanischen Original noch besser gerecht und bildet auch für das neue Jahrhundert eine solide Grundlage für ein erfülltes Leben und beruflichen wie privaten Erfolg.

Kaufempfehlung
Eines der wenigen Bücher, das Sie unbedingt lesen – und regelmäßig hervorholen – sollten, um «die Säge zu schärfen».

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Wie erfolgreiche Unternehmen arbeiten

Wer Managementmoden schon immer für heiße Luft hielt, findet sich in diesem Buch bestätigt. Die Autoren legen erstmals einen wissenschaftlichen Beweis dafür vor, dass erfolgreiches Unternehmertum auf Prinzipien wie klare Strategie, Leistungswille oder Innovationsfreudigkeit beruht. Zahlreiche Beispiele illustrieren ihre Überlegungen zu diesen unternehmerischen Grundwerten. Neue Erkenntnisse bietet das Buch kaum, dafür aber eine wohltuende Rückbesinnung auf zeitlose kaufmännische Weisheiten.

Kaufempfehlung
Das Buch ist eine aufschlussreiche Lektüre für Führungskräfte und Berater, die an der Entzauberung von Managementmythen interessiert sind.

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Karaoke-Kapitalismus

Sowohl-als-auch, so könnte man den Schreibstil dieses Buches wohl am besten beschreiben. Karaoke-Kapitalismus ist eine erfrischend andere Analyse des momentanen gesellschaftlichen und wirt- schaftlichen Geschehens. Die beiden schwedischen Managmentvordenker Jonas Ridderstråle und Kjell A. Nordström werfen eine Menge Fragen auf und überlassen es dem Leser, sich diese selbst zu beantworten oder einfach nur darüber nachzudenken.

Kaufempfehlung
Dieses Buch ist ein Aufruf an alle Individualisten, die Mut zur Originalität und Lust auf Verwirklichung ihres Selbst haben.

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