Zuerst der Mitarbeiter, dann der Kunde

Ein Bericht aus erster Hand über die Transformation einer traditionellen Organisation in eine wissensbasierte Unternehmung. Das Buch ist eine sehr anschauliche Erläuterung der Denkweisen und Instrumente, gespickt mit zahlreichen Geschichten und Anekdoten aus der Umsetzung eines neuen Ansatzes. Anders als viele Sonntagsredner unter den Managern setzt Vineet Nayar bei HCLT konsequent auf das Talent und die Kreativität seiner Mitarbeiter.

Kaufempfehlung
Eine kurzweilige Lektüre für alle, deren Unternehmenserfolg vom Wissen ihrer Mitarbeiter abhängt. Die leicht zu lesende Erzählung in Ich-Form motiviert zum Anpacken der Veränderung im eigenen Unternehmen und zur persönlichen Transformation als Führungskraft.

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