Wie sich Menschen in Konfliksituationen verhalten ist kein Zufall. Tanja Baum hat die unbewussten Programme und Verhaltensmuster, die unsere Konfliktfähigkeit bestimmen, genauer untersucht und gibt wertvolle Tipps, wie man der Ärgerfalle entkommen kann, stark in Auseinandersetzungen wird und dabei auch noch schwierige Konflikte freundlich zu lösen imstande ist.

Kaufempfehlung
Ein Buch für alle, die die Dynamik von Konflikten besser verstehen wollen und keine Lust mehr haben, auf alltägliche Konflikte immer gleich mit Ärger und Wut zu reagieren. Mit zahlreichen, dem Alltag entnommenen Fallstudien und ei- nem vierwöchigen Trainingsprogramm.