Claudius A. Schmitz zeigt mit Charismating einen ganzheitlichen Weg zum faszinierenden Unternehmen, das es nicht nötig hat, auf den Billig-Billiger-Zug aufzuspringen, sondern über den Weg der Kundenbegeisterung und Erlebnisorientierung zum Erfolg gelangt. Eine sorgfältige Dramaturgie des optimalen Geschäftsauftritts inklusive.

Kaufempfehlung
Ein kompletter Werkzeugkasten mit sieben Bausteinen sowie zahlreichen praxisbezogenen Anregungen für Handel, Dienstleistungsgewerbe, Handwerk und Industrie.